Avbeställningspolicy och avbeställningsformulär

Konsumenter har rätt till ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser, varvid en konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen kan hänföras varken till deras kommersiella verksamhet eller till deras självständiga yrkesverksamhet:

A. Avbokningsregler

Rätt till avbeställning

Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Avbeställningsperioden är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportör, tog de sista varorna i besittning.

Utan hinder av vad som sägs ovan är ångerfristen vid avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog de första varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Espresso Perfetto Deutschland GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 27 A, 40699 Erkrath, Tyskland, Tel.: 021130142500, Fax: 021130142501, E-post: info@espressoperfetto.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade uppsägningsblanketten, men detta är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Ni ska återsända eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. De direkta kostnaderna för att returnera varor som på grund av sin beskaffenhet normalt inte kan returneras till oss per post (speditionsvaror) beräknas uppgå till högst cirka 50 euro för varje sådan vara.

Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress är utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

Allmän information

1) Undvik att skada eller förorena varorna. Returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och förpackningskomponenter. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen returnera inte varorna till oss som hämtfrakt.
3) Observera att ovanstående punkter 1-2 inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.

B. Blankett för avbeställning

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär.